客户端说明 · 数据与隐私
看球留下的记录，放在你看得见的地方
悟空赛场把当前轮次的开球时间、主客场对阵和联赛排名送到首屏，也把你看过哪些比赛留在你自己的手机和电脑里。下面按你可能关心的顺序讲清楚：哪些环节会接触信息、记录存在哪里、什么时候会消失，以及你想改的时候从哪里下手。
查赛程、看排名时，客户端会接触到哪些信息
你只是想看一眼今晚几点开球、谁是主队，为什么还会谈到信息处理？
因为你打开客户端之后，界面上会出现你关心的城市、轮次和球队，这些选择会被记住，好让你下次少点几下。分清楚哪些与身份无关、哪些由你主动给出，你就知道该在哪些地方留心。
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公开赛事数据
对阵双方、开球时间、比分、联赛排名与控球率来自赛事数据渠道，所有人看到的都一样，和你是谁没有关系。
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你最近查看的轮次与城市
为了让首屏一打开就落在你关心的那场比赛上，客户端会把你浏览过的轮次编号与主场坐标写在本机，不写进账号档案。
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你主动写给我们的话
通过客服邮箱或电话反馈排行显示、下载安装等问题时，你提供的文字、截图与联系方式，只用于把问题定位清楚并回复你。
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可选的使用统计
这类信息帮助我们找到加载缓慢和闪退的位置，你可以在设置中关闭。关闭之后，赛程、排名与历史回看照常使用。
看过的比赛，为什么保存在本机
换手机、删掉应用之后，之前看过的比赛还找得到吗？
历史记录默认保存在你正在使用的这台设备里，回看不需要登录。它记录的是轮次、对阵与查看时间，方便你在赛后十分钟内回头确认排名和控球率有没有更新。
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默认保留最近 12 个月
超出这段时间的更早记录会自动被更新的记录替换，你的设备不会一直变大。
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在设置里可以随时清空
打开客户端，进入“我的—设置—历史记录”，选择清除即可。清除之后，本机不再保留任何一条浏览轨迹。
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卸载客户端会一并移除本机记录
记录跟着安装走，卸载后重新安装会从空白开始；如果你重装后想接着看，需要重新浏览关注的轮次与城市。
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记录不会跨设备同步
手机上看过的比赛不会出现在平板或桌面端。想在固定设备上连续回看，就在那台设备上保持客户端，日常固定访问会更顺手。
下载安装、设备与登录状态
安装升级版、排查显示问题时，客户端需要知道哪些设备情况？
我们想知道的是“这个安装包能不能在你的设备上顺畅运行”，而不是设备里的其他内容。升级版 5.2 提供 Android、iOS 与桌面端三个安装包，每个包都公开 SHA-256 校验值，下载说明里附有兼容性列表，安装前可以逐项对一下。
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设备型号与系统版本
用来判断安装包是否匹配、界面是否可能显示异常。反馈问题时附上这两项，通常能省掉一轮来回确认。
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安装包与校验信息
校验值用于确认你拿到的安装文件完整、没有被替换，下载页与安装说明里都能找到对应版本的数值。
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登录是可选项
看赛程、查排名、回看本地历史都不需要登录。只有在客服需要确认某次请求归属时，才会用到登录状态；退出登录后，本机历史记录仍留在原处。
如果你要比较多个安装包，可以先去客户端与工具查看版本说明，再决定装在哪台设备上。
谁能看到这些信息，会保留多久
我把问题发过去之后，这些内容会一直留着吗？
平台已经通过 ISO/IEC 27001 信息安全管理体系认证和信息系统安全等级保护三级测评。信息在传输过程中加密，内部按岗位划分查看权限，接触客服来信与运行日志的人只在处理具体问题时才会打开对应内容。
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赛事数据的复核环节
42 人的内容与数据团队负责赛程录入、比分校验，以及排名与控球率的复核。赛前 2 小时更新对阵页，赛后 10 分钟内更新排名与控球率，焦点赛事还会增加一次人工复核。
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本地记录的期限
最近 12 个月，期限由你的设备执行。你提前清除或卸载客户端，这段记录就会立刻结束。
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服务端的运行与安全日志
用于定位故障和发现异常访问，按运维与审计需要保留，到期后按内部流程清理，不作其他用途。
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客服沟通记录
问题处理完毕后按客服流程归档，方便同一问题再次来信时接上上下文，归档期限届满后统一清理。
你可以做的四件事
想清掉记录、少留一点信息，或者把疑问问个明白，该从哪里下手？
清空本机历史
设置里的历史记录入口支持一键清除，清除后立即生效，不需要等待。
关闭可选统计
在设置中关掉使用统计与诊断后，赛程、排名、周末连看清单都照常可用。
管理安装与卸载
卸载会带走本机记录；想长期保留回看轨迹，就把客户端留在你常用的那台设备上。
直接来问
对记录、账号或下载有疑问，写信到客服邮箱，把设备型号与遇到的情况说清楚，回复会更快。